İletişimin Özellikleri Nelerdir? Basit Bir Dille Anlatıyorum
İletişim, Herkesin Gözünde Aynı Mı Görülür?
İletişim deyince aklımıza hemen telefonlar, bilgisayarlar, konuşmalar ve mesajlaşmalar gelir. Ancak iletişim, aslında çok daha geniş ve derin bir olgudur. Her gün, hiç fark etmeden iletişim kuruyoruz. Konuşarak, yazışarak, hatta vücut dilimizle bile… Peki ama, iletişim ne demek ve hangi özelliklere sahip?
Düşünün, bir arkadaşınızla buluştuğunuzda sadece konuşuyor musunuz? Hayır! O an yüz ifadeniz, el hareketleriniz ve hatta sessizliğiniz bile bir mesaj taşır. İşte iletişimin özellikleri de tam olarak burada devreye giriyor. Gelin, bu özellikleri hep birlikte keşfedelim.
1. İletişim Karşılıklı Bir Etkileşimdir
İletişimi en basit şekilde tanımlamak gerekirse, bir bilgi aktarımı ve bu bilgiyi almak, anlamak ve karşılık vermek süreci diyebiliriz. Yani, iletişim karşılıklı bir etkileşimdir. Birinin size “Bugün nasılsın?” diye sorması ve sizin de ona “İyi, teşekkür ederim!” demeniz bunun en basit örneğidir.
Burada önemli olan şey, iletişimin sadece tek taraflı bir aktarımdan ibaret olmamış olmasıdır. Karşılıklı olmalı, anlamlı bir tepki olmalı. Aksi takdirde, bir taraf konuşur, diğer taraf sadece dinler ki bu, iletişimin eksik olduğu anlamına gelir. Eğer arkadaşınıza dertlerinizi anlatıyor ve o sadece kafasını sallıyorsa, o kadar da etkili bir iletişim gerçekleşmiş olmaz, değil mi?
2. İletişim Dil ve Araçlara Bağlıdır
Hepimiz iletişimi farklı dillerde kurarız. Kimi kelimelerle, kimi gözlerle, kimisi de telefonla mesaj atarak. İletişim, kullanılan araçlara ve dile bağlı olarak farklı şekillerde gerçekleşebilir. Mesela Eskişehir’de bir kafede arkadaşlarınızla sohbet ediyorsanız, ses tonunuz, göz teması, hatta belki bir kahve içmenin rahatlatıcı etkisi bile iletişiminizin bir parçasıdır. Ancak iş yerinde bir e-posta yazıyorsanız, dil daha resmi ve net olur. Kısacası, kullandığınız araç ve dil, ilettiğiniz mesajı şekillendirir.
Ve evet, bu da iletişimin temel özelliklerinden biridir: dil ve araçları etkili kullanabilmek. Eğer iletişimde dilinizi doğru seçmezseniz, karşınızdakini yanlış anlayabilirsiniz. O yüzden mesela kızgın bir şekilde yazdığınız bir mesaj, hiç beklemediğiniz bir tartışmaya yol açabilir.
3. İletişim Beden Diliyle Zenginleşir
Herkes iletişimi sadece kelimelerle sınırlı sanır. Ancak asıl önemli olan, sözlü olmayan iletişim araçlarıdır. Beden dili dediğimiz şey, her gün farkında olmadan kullandığımız en güçlü iletişim aracıdır. Karşınızdaki kişi size bir şey anlatırken, vücut dilini gözlemlediğinizde aslında kelimelerin çok daha ötesine geçebilirsiniz.
Mesela, birini dinlerken başınızı sallıyorsunuz, göz teması kuruyorsunuz ve ellerinizle bir şeyler anlatıyorsunuz. İşte bu, iletişimin önemli bir parçasıdır. Beden dili, kelimelerden çok daha fazla bilgi verebilir. Hatta bazen birinin söyledikleriyle, vücut dilinin çelişmesi iletişimde sorun yaşandığının göstergesidir. Gözler başka bir şey söylüyordur, ağız başka bir şey. Bu da karşınızdaki kişinin ne hissettiğini doğru anlamanızı engeller.
4. İletişim Süreklidir, Durmaksızın Devam Eder
İletişim, bir defaya mahsus bir şey değildir. Her an, her saniye devam eder. Bu yüzden, iletişimin sürekliliği çok önemlidir. Örneğin bir iş yerinde patronunuzla bir toplantı yaparken, o anki konuşmalar önemli olabilir. Ama sonra ona gönderdiğiniz e-postalar, telefon görüşmeleri ya da bazen bir mesaj daha da etkili olabilir. Yani iletişim bir süreçtir, anlık bir olay değildir.
Özellikle sosyal medyanın hayatımıza girmesiyle birlikte, iletişim artık daha hızlı ve sürekli hale geldi. Bazen bir fotoğraf ya da paylaşılan bir video bile, anında binlerce kişiyle iletişim kurmamızı sağlıyor. Bu, iletişimin sürekliliğini bir kez daha gözler önüne seriyor.
Sonuç: İletişim Her Yerde, Her Zaman ve Hepimiz İçin
Sonuç olarak, iletişim hem çok basit hem de bir o kadar karmaşık bir süreçtir. Herkes her an iletişimde bulunur, ancak bu iletişimde kullanılan dil, beden dili ve araçlar farklılık gösterir. Herkesin iletişim tarzı kendine özeldir. Kimi doğrudan söyler, kimi sessizce bakar. Önemli olan bu farklılıkları fark edebilmek ve iletişimi doğru şekilde kurabilmektir.
İletişim yalnızca kelimelerden ibaret değildir; duygu, beden dili ve kullanılan araçlarla şekillenir. Bu yüzden daha sağlıklı ilişkiler kurmak ve çevremizle güçlü bağlar oluşturmak için iletişimin her özelliğini doğru şekilde kullanmamız gerekir. Kaybolan anlamları yakalamak, birbirimizi daha iyi anlamak, sadece iyi bir iletişim kurabilmekle mümkün.